website

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 november 2025

Casagroen, gevestigd in Spanje, hecht grote waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij uw persoonsgegevens beveiligen en welke rechten u heeft. Wij behandelen uw gegevens altijd in overeenstemming met:

  • de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR)

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

  • alle overige toepasselijke Spaanse en Europese regelgeving

1. Wie zijn wij?

Casagroen
Carrer Joaquin Navarro 23
46017 Valencia, Spanje
Appartement 20
NIE: Z0757148Q
E-mail: info@casagroen.nl
Contactpersoon: Dean Olsthoorn

Casagroen is verwerkingsverantwoordelijke voor alle gegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u gebruikmaakt van onze website of een bestelling plaatst, verwerken wij (afhankelijk van uw activiteit) de volgende gegevens:

Bij een bestelling

  • Naam

  • Adres

  • Woonplaats

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • Ordergegevens

Bij het bezoeken van onze website

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Apparaatgegevens

  • Cookies (zie cookie-paragraaf)

Bij contact via e-mail of contactformulier

  • Naam

  • E-mailadres

  • Inhoud van uw bericht

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor:

✔ Bestelafhandeling en levering (uitvoering van overeenkomst)

Voor het verwerken van uw bestelling, betaling, verzending en klantenservice.

✔ Wettelijke verplichtingen

Zoals fiscale bewaartermijnen in Spanje.

✔ Verbetering van onze website

Technische data zoals IP en browser worden verwerkt om onze website te optimaliseren.

✔ Klantenservice

Om uw vragen te beantwoorden of ondersteuning te bieden.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing, tenzij u hier expliciet toestemming voor geeft.

4. Verwerkers en partijen die uw gegevens ontvangen

4.1 Website & hosting – Shopify

Onze webshop draait op Shopify, gevestigd in Canada en de Verenigde Staten. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons om de website te laten functioneren.

Shopify voldoet aan de EU–US Data Privacy Framework en biedt daardoor een wettelijk aanvaardbaar beschermingsniveau voor internationale datatransfers.

Shopify kan gegevens verwerken zoals:

  • Naam

  • Adres

  • E-mailadres

  • Betaal- en orderinformatie

  • IP-adres en device-informatie

Shopify gebruikt strikte beveiligingsmaatregelen, waaronder encryptie en toegangscontroles.

4.2 E-mail – Gmail (Google Workspace)

Wij gebruiken Gmail voor zakelijk e-mailverkeer.
Google voldoet aan de EU–US Data Privacy Framework en de AVG. Alle communicatie vindt beveiligd plaats.

4.3 Betalingen – Shopify Payments

Voor het verwerken van betalingen gebruiken wij Shopify Payments.
Zij verwerken o.a.:

  • Naam

  • Adres

  • Betaalgegevens

  • Ordergegevens

Shopify Payments voldoet aan internationale veiligheidsnormen (o.a. PCI-DSS) en slaat betaalgegevens versleuteld op.

4.4 Verzending – DHL

Voor het bezorgen van uw bestelling delen wij:

  • Naam

  • Adres

  • Contactgegevens (indien nodig)

DHL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de levering.

4.5 Boekhouding – Exactly (Spaans accountantskantoor)

Voor onze boekhouding delen wij factuurgegevens met Exactly, gevestigd in Spanje.

Dit omvat:

  • Naam

  • Adres

  • Bestel- en factuurgegevens

Exactly verwerkt deze gegevens uitsluitend voor administratieve verplichtingen en voldoet aan de LOPDGDD.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan wettelijk noodzakelijk of redelijk binnen onze bedrijfsvoering:

  • Order- en factuurgegevens: 6 jaar (fiscale bewaartermijn Spanje)

  • Klantprofielen: maximaal 2 jaar na laatste contact

  • E-mailberichten: maximaal 2 jaar

  • Cookies: zie cookiebeleid

Wanneer u verzoekt om verwijdering, verwijderen wij alle gegevens die niet onder wettelijke bewaarplichten vallen.

6. Uw rechten (volgens GDPR + LOPDGDD)

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens

  • Uw gegevens te laten corrigeren

  • Uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)

  • De verwerking te beperken

  • Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Geen gevolg te hoeven geven aan geautomatiseerde besluitvorming

U kunt een verzoek sturen naar info@casagroen.nl.
Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen.

7. Klachten – Toezichthouder in Spanje

Indien u van mening bent dat wij niet correct met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij:

AEPD – Agencia Española de Protección de Datos

www.aepd.es

Dit is de bevoegde toezichthouder voor Spanje.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

  • De website goed te laten functioneren

  • Inzicht te krijgen in websitegebruik

  • Bestellingen mogelijk te maken

Cookies van derde partijen (bijv. Shopify, Google) worden alleen gebruikt zoals beschreven in hun eigen privacyverklaringen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De laatste versie is altijd terug te vinden op deze pagina.

10. Contact

Casagroen
Carrer Joaquin Navarro 23
46017 Valencia, Spanje
Appartement 20
NIE: Z0757148Q
E-mail: info@casagroen.nl
Contactpersoon: Dean Olsthoorn